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Servicio al Cliente ,  (877) 335-3305
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CAHPS®

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CAHPS® (Evaluación del Cliente sobre los Proveedores y Sistemas de Atención Médica) es un programa administrado por la Agencia de Investigación y Calidad de la Atención Médica (AHRQ) de los Estados Unidos. Las encuestas CAHPS son utilizadas por el Comité Nacional de Garantía de Calidad (NCQA), un grupo sin fines de lucro que busca mejorar la calidad de la atención médica. Cada año, una organización independiente encuesta a los beneficiarios de Molina Healthcare de Puerto Rico utilizando las encuestas CAHPS de planes de salud Medicaid para adultos y niños. Estas encuestas miden qué tan conformes están los beneficiarios con el plan médico y la atención que reciben de los médicos. El objetivo de Molina Healthcare de Puerto Rico es ser mejor que el 75 por ciento de los otros planes de salud de Medicaid en el país que informan sus resultados a la NCQA.

 

Para ver los resultados detallados, haga clic abajo:

 

Resultados anuales de CAHPS®

 

Si tiene preguntas o desea más información sobre CAHPS®, comuníquese con Departamento de Servicios para Beneficiarios al (877) 335-3305.

 

Se requiere Es necesario Adobe Acrobat Reader para ver el/los archivo(s) anterior (es). Descargue una versión gratuita.

 

*Puede solicitar copias impresas de la información publicada en nuestro sitio web llamando al Departamento de Servicios para Beneficiarios al número telefónico que aparece en su tarjeta de identificación de beneficiario.

 

CAHPS® es una marca registrada de la Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ, Agencia para la Investigación y la Calidad de la Atención Médica).

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